Um planejamento comercial eficaz é fundamental para o sucesso da sua unidade no próximo ano. Com metas claras e ações bem definidas, sua escola pode aumentar as matrículas, fidelizar alunos e fortalecer sua presença no mercado educacional.
É essencial adaptar as estratégias para atrair, reter e satisfazer pais e alunos, sempre alinhando as ações aos diferenciais da escola, como a qualidade do ensino bilíngue, a formação de professores e a infraestrutura. O objetivo não é apenas aumentar as matrículas, mas também fidelizar alunos e construir uma boa reputação no mercado.
Aqui estão algumas sugestões para estruturar um planejamento comercial eficaz:
Análise de Desempenho
- Vendas: Quais desafios enfrentamos no último ano?
- Mercado e Concorrência: Houve movimentos significativos dos concorrentes?
- Clientes: Como foi o relacionamento com os clientes? Perdemos clientes importantes ou conseguimos retenção?
- Equipe de Vendas: Como o time de vendas se saiu? Quais foram os pontos fortes e fracos? A equipe precisa de treinamento?
Definição de Objetivos
- Metas Quantitativas: As metas definidas pela franquia estão claras? A equipe tem conhecimento sobre elas? A unidade tem metas próprias?
- Metas Qualitativas: Qual a satisfação dos nossos clientes com o atendimento comercial e com a escola?
Estratégias Comerciais
Com base na análise de desempenho e nas metas definidas, desenvolva estratégias para alcançar os objetivos:
- Prospecção de Clientes: Quais métodos de prospecção serão utilizados? (Ex.: marketing digital, eventos, parcerias)
- Ações de Fidelização: Como garantir a satisfação e fidelidade dos pais?
- Pricing: Avaliar políticas de preços, descontos e ticket médio.
- Equipe de Vendas: A equipe está atualizada quanto às informações de venda, à metodologia The Joy e ao Roteiro Comercial? Compreende o uso do Sponte, nossa plataforma de gestão? Tem controle de leads no Sponte?
- Depoimentos de Pais e Alunos: Incentivar pais a darem depoimentos sobre a qualidade do ensino, a metodologia The Joy e os pontos fortes da unidade. Identifique pontos de melhoria e utilize esses dados para divulgar a escola. A comunicação com a equipe de vendas e outros departamentos é essencial para garantir que todos estejam alinhados com os objetivos e ações do planejamento. Isso pode ser feito por meio de reuniões periódicas e acompanhamento pela plataforma Sponte.
Com um planejamento bem estruturado e execução alinhada, sua unidade estará preparada para alcançar resultados extraordinários, construir uma reputação sólida e se destacar no mercado educacional.
