Dear Franchisees,
Estamos dando início à Campanha de Matrículas e Rematrículas 2026, um momento estratégico e decisivo para o crescimento de nossas unidades. Para apoiar ainda mais esse processo, reunimos abaixo algumas Sugestões de Fechamento elaboradas pelo nosso Consultor Luiz Fernando Pegoraro, que poderão ajudar você e sua equipe a conduzir conversas com famílias de forma mais segura, assertiva e acolhedora.
1. Muito caro
“Não é gasto, é investimento no futuro. Temos planos que cabem no seu orçamento.”
“Em nossa escola, o bilíngue é vivido em 40% do tempo, as crianças aprendem o mesmo conteúdo nas duas línguas, diferente de 1 ou 2 aulas de inglês por semana.”
(Lembrando que no Early Years, até o Pre-K, é 100% inglês. Trazendo uma enorme vantagem na aquisição de vocabulário.)
2. Muito pequeno
“É justamente na infância que o aprendizado é mais fácil e natural, trazendo aquisição de vocabulário na 2ª língua.”
“Estudos mostram que o aprendizado bilíngue na 1ª infância, traz mais conexões cerebrais, facilitando o aprendizado no Elementary.”
3. Deixar para depois
“Cada semestre perdido é uma oportunidade única de aprendizado natural que não volta.”
“Cada fase da criança é uma janela de aprendizagem única, são oportunidades, que podemos aproveitar agora!”
4. Preciso falar com meu cônjuge
“A decisão em família é muito importante, podemos garantir a vaga hoje e agendamos uma visita para vocês dois decidirem juntos.”
5. E se ele não se adaptar?
“Temos um processo de adaptação leve e acolhedor. Os pais ficam surpresos com a rapidez da integração.”
“Nossa Missão é ser uma Instituição acolhedora desde a 1ª infância, e temos tido Sucesso nestes 15 anos de The Joy Brasil.”
6. Não vejo necessidade agora
“O inglês já está no dia a dia com desenhos, músicas, tecnologia. Seu filho já tem contato, aqui ele vai adquirir confiança para utilizar o inglês, de forma natural.”
“O inglês já está inserido no dia a dia, com desenhos e músicas; estudando na The Joy ele terá acesso ao dobro de entretenimento.”
7. Conheço crianças que não aprenderam bem
“A metodologia da The Joy é diferente, traz o bilíngue para a rotina escolar, de maneira natural, não é uma aula isolada.”
“Um ambiente bilíngue traz o inglês para o dia a dia, facilitando o entendimento de maneira natural e divertido.”
Recordando que para contornar objeções é necessário:
1°. Antecipar: Conheça o produto, os concorrentes e avalie o perfil do cliente.
2°. Diminuir as tensões sobre as objeções: Escute o cliente, faça perguntas e foque nas vantagens da sua solução.
3°. Mostre o valor agregado: Mostre os diferenciais, demonstre interesse em resolver o problema do cliente.
Dica final: Sempre sorria, escute e valide a preocupação dos pais antes de aplicar o fechamento.
A objeção não é um “não”: é apenas um pedido de segurança.
Daneliz Ferreira
Commercial Coordinator
